Busca Fácil

O Busca Fácil era uma plataforma B2B da Milhas Fácil utilizada por agências de viagens para pesquisar e emitir passagens aéreas utilizando milhas.

Entrei no projeto por volta de 2014 com o desafio de redesenhar uma ferramenta já existente. O trabalho começou pela experiência dos resultados de busca e evoluiu para uma reformulação mais ampla do produto, incluindo busca, checkout e versão mobile.

O agente de viagens precisava comparar diferentes opções de voo considerando companhia aérea, horários, conexões, duração da viagem e valores em milhas e reais.

O sistema existente apresentava essas informações de maneira simples e pouco hierarquizada. O desafio era facilitar a leitura e a comparação dos resultados, reduzindo o esforço necessário para encontrar a melhor opção para cada cliente.

A análise do produto revelou que o card de voo era o componente central da experiência. Era nele que informações complexas precisavam ser organizadas para permitir decisões rápidas e seguras.

O trabalho se concentrou na hierarquia das informações, legibilidade, comparação entre alternativas e destaque dos dados mais relevantes para o agente de viagens.

A partir desse componente, a solução foi expandida para outras etapas da jornada, incluindo a ferramenta de busca e o checkout.

O novo card reorganizou as informações do voo para tornar horários, duração, conexões e valores em milhas e reais mais fáceis de localizar e comparar.

Essa lógica orientou o redesenho do restante da plataforma, criando uma experiência mais consistente desde a pesquisa até a emissão da passagem. Posteriormente, o produto também ganhou uma experiência adaptada para dispositivos móveis.